Política de Privacidad

Última actualización: 22 de mayo de 2025

En Mydravexori, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Crea una cuenta en nuestro sitio web
• Se suscribe a nuestros boletines o recursos educativos
• Completa formularios de contacto
• Participa en encuestas o comentarios
• Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil y cualquier otro dato que decida compartir con nosotros.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia y URL de salida
• Interacciones con el contenido del sitio

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar sus solicitudes y responder a sus consultas
• Enviarle comunicaciones sobre actualizaciones, nuevos recursos y contenido relevante
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Analizar tendencias de uso y preferencias de los usuarios
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

3. Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y proporcionar servicios, incluyendo alojamiento web, análisis de datos, servicios de correo electrónico y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.

3.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

4. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado. Los criterios para determinar el período de retención incluyen:

• La duración de su relación con nosotros
• La existencia de obligaciones contractuales o legales
• La naturaleza y sensibilidad de la información
• Requisitos de auditoría y cumplimiento normativo

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Capacitación del personal sobre prácticas de privacidad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal:

6.1 Acceso y Portabilidad

Tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted y recibir una copia de dicha información en un formato estructurado y de uso común.

6.2 Corrección y Actualización

Puede solicitar que corrijamos información inexacta o desactualizada, o que completemos información incompleta.

6.3 Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, sujeto a obligaciones legales o contractuales de retención.

6.4 Restricción y Objeción

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información u oponerse a ciertos usos de sus datos.

6.5 Cancelación de Suscripciones

Puede cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@mydravexori.com.

7. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que podemos tener información de un menor, contáctenos de inmediato.

8. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o recursos de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Los cambios significativos serán comunicados mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de su información para uno o más propósitos específicos
• Ejecución de Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato del cual usted es parte
• Obligaciones Legales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal
• Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos fundamentales no prevalezcan

12. Decisiones Automatizadas

Podemos utilizar procesos automatizados para analizar sus preferencias de aprendizaje y proporcionar recomendaciones de contenido personalizadas. Usted tiene derecho a solicitar revisión humana de decisiones automatizadas que le afecten significativamente.

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

Mydravexori
Correo electrónico: contact@mydravexori.com
Sitio web: mydravexori.com

14. Autoridad de Supervisión

Si considera que no hemos abordado adecuadamente sus inquietudes de privacidad, puede tener el derecho de presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción.